Sākumlapa  |  Forums  |  Raksti  |  Blogi  |  Galerijas  |  Zīdīšanas konsultanti  |  Nodarbību saraksts
по-русски   latviski

FotoGalerija

Nodarbības



FotoGalerija

FotoGalerija

Radošā darbnīca

Pērk un pārdod

MeklēšanaMeklēšana    GrupasGrupas    ProfilsProfils



Sākt jaunu tēmu Atbildēt tēmā

vikamo offline vikamo Ziņojums Piek Sep 23, 2011 16:48 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 7

Девушки, добрый день! Решила спросить совета, не знаем как поступить,может кто-то сталкивался. Купили стиральную машину, через год пользования она стала очень громко шуметь точно также, как наша предыдущая машинка, которая отбарабанила 12 лет и у нее полетели подшибники. Мы позвонили в права потребителя и там нам посоветовали написать заявление и отнести в магазин, сказали что в течении 10 дней магазин должен дать ответ а так же прислать мастера чтобы он осмотрел дефект. Написали мы заявление, отнесли, перезвонили с магазина и сказали, что мастера у них нет, что вызвать нам надо мастера самим, из сервисной службы, для того, чтобы он установил дефект и написал бумагу что и как с техникой. Но возникает вопрос, если мы вызовем мастера из сервиса, не будет ли это считаться обращением по гарантии? Прийдет "их" дядя, напишет то, что выгодно магазину.. В правах потребителя нам объяснили что мы имеем право на замену товара или ремонт. Ремонтировать не хотим, потому как ремонт стиралки через год пользования, это никуда не годится.. Как поступить? Печально

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

margo1 offline margo1 Ziņojums Piek Sep 23, 2011 16:57 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 2562
Pilsēta: Марупе

Вам надо оплатить независимую эспертизу, для начала всё рассказать и спросить на что можете рассчитывать, если имеется шанс выиграть, то смело начинайте, оплачивайте эксперта, деньги Вам вернутся.

Вот здесь читайте http://www.ptac.gov.lv/page/310

экспертные фирмы http://www.ptac.gov.lv/page/320

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

vikamo offline vikamo Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:00 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 7

Тоесть не вызывать мастера по гарантии как советует магазин для оценки дефекта? В этом нет смысла?

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

margo1 offline margo1 Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:05 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 2562
Pilsēta: Марупе

вот проконсультируйтесь у эксперта как Вам лучше поступить, чтоб назад свои деньги за машину получить (это бесплатно)

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Habibi offline Habibi Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:09 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 1640
Pilsēta: Ильгуциемс

Пока не понятно, как магазин может определить степень неисправности?
По Вашим словам? Здорово
Так или иначе Вам необходимо заключение эксперта.
А деньги Вы сможете получить только доказав, что это неисправность производственная.
Да, и не деньги, магазин предоставляет равноценную замену товара.


_________________
Наша жизнь- это то, во что её превращают наши мысли.(с)

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

vikamo offline vikamo Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:19 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 7

Мы не хотим деньги, мы хотим нормальную стиральную машину, и вот поэтому меня интересует вопрос, если придет мастер с гарантийной службы, мне потом не скажут, "Вы обратились в гарантию, до свидания,,," Но в любом случае я поняла, надо обратиться к эксперту. Спасибо!

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

agunika offline agunika Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:19 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 3003
Pilsēta: Пурвчик

а сейчас я вам расскажу сказку про розового поросенка.
если гарантия, которую дает производитель, есть 2 года, то вы получите свои 2 года гарантии и бесплатный ремонт или замену машины (сразу же или в случае тройного обращения в мастерскую по одной и той же причине в течении гарантийного срока (зависит от поставщика и налифия сервиса)) но гарантия на поменянную новую машину не продлится еще на 2 года, а будет продолжаться ровно до тех пор, пока не закончится гарантия по чеку покупки машины.

если гарантию производитель не дает вообще или она есть только 2-3 мес, то вы с лучшем случае получите гарантию только 1 год.
и поверьте мне, в данном случае практически всем, кто продает электронику, глубоко начхать на то, что по закону гарантия 2 года.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

agunika offline agunika Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:23 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 3003
Pilsēta: Пурвчик

мы постоянно обращаемся в элкор.
недавно отдавали фотик на экспертизу-проверку, чтоб узнать во что обойдется ремонт. оплатили 5 лс.

только в случае с сервисом, а не с экспертом, у вас приедут и заберут а также все привезут (поднимут-подключат) абсолютно бесплатно.

в принципе, это не в правилах сервисов, чтобы не отдавать вам вашу стиралку или писать вам какое то левое заключение Улыбка

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

margo1 offline margo1 Ziņojums Piek Sep 23, 2011 17:51 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 2562
Pilsēta: Марупе

назад деньги уже не получить, прошло более 6 месяцев:

Citāts:

Если несоответствие условиям договора открылось после 6 месяцев с момента покупки товара, то потребитель имеет право требовать:
1) бесплатный ремонт или оплату ремонта произведенного потребителем.
2) обмен товара на такой же товар соответствующий условиям договора или равноценный товар.



http://www.ptac.gov.lv/page/311

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Habibi offline Habibi Ziņojums Piek Sep 23, 2011 18:04 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 1640
Pilsēta: Ильгуциемс

Обращались в Элкор сервис, остались довольны.


_________________
Наша жизнь- это то, во что её превращают наши мысли.(с)

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MbIWOHOK offline MbIWOHOK Ziņojums Piek Sep 23, 2011 19:38 Atbildēt ar citātu



Moderators
Ziņojumi: 17619

У нас в Элкоре купленная стиралка. Была проблема, вызвала из сервиса мастера, проверили, Повторить проблему не могли (у меня с полным баком воды то и дело включался режим отжима 1200 оборотов). Сказали, что если такое есть, то надо блок управления менять, так как блока нет, то меняют стиралку. А так как такой же модели нет, то нам выписали бумагу на полную сумму стиралки и мы пошли с н6ей в магазин, выбрали новую стиралку, доплатили разницу, и нам дали новую гарантию на 2 года.


_________________
Обидеть Ленку может каждый. Не каждый может убежать Угу

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu


Sākt jaunu tēmu Atbildēt tēmā
 


 
Iepriekšējā tēma ::  Nākamā tēma
Parādīt ziņojumus:   


Рига, Латвия
Ceturtd., 20/06
diena

nedaudz mākoņains

/images/weather/d_1_10_0_0.jpg
20°..22°

Vējš R, 4-6 m/s
Atm. spiediens 760..762 mm
Ceturtd., 20/06
vakars

nedaudz mākoņains

/images/weather/n_1_10_0_0.jpg
18°..20°

Vējš DR, 2-4 m/s
Atm. spiediens 760..762 mm
Piektd., 21/06
nakts

skaidrs

/images/weather/n_0_10_0_0.jpg
13°..15°

Vējš DR, 1-3 m/s
Atm. spiediens 760..762 mm
Piektd., 21/06
rīts

skaidrs

/images/weather/d_0_10_0_0.jpg
17°..19°

Vējš DR, 2-4 m/s
Atm. spiediens 760..762 mm

Piedavāts Gismeteo.Ru

Tagad portalā 1 viesu un 1 lietotāju.
Ja Jums ir vispārīgi jautājumi, lietišķi piedāvājumi vai ieteikumi, uzrakstiet mums vēstuli
© KKM Klubs 2006 — 2022