Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки

А что сказано в объявлении? Продавец обязан в своем объявлении разместить информацию о том, принимает ли он возвраты, возвращает ли деньги и т.п. Соглашаясь на покупку, вы соглашаетесь на его условия. Посмотрите еще раз в объявление - что там значится?
Если сложно разобраться, дайте ссылку здесь или пишите в личку - чем смогу, тем помогу

Ziņojumi: 223
Pilsēta: Riga

Ziņojumi: 151
Pilsēta: Пурвциемс

подскажите пожалуйста - выйграла аукцион и заплатила через Пейпл (в пейпле показывает Completed), а где в Ебее видно что проплата прошла (продавец получил деньги) и когда он собирается отправить товар?

_________________

Ziņojumi: 6397
Pilsēta: ПриРижье

В течении какого времени с момента оплаты вышлет - это в каждом аукционе продавец укащывает, обычно 1-2 рабочих дня.
А что оплачено чсотрит в разделе Won, там в колонне справа от товара будет значок фунта или доллара (в зависимости от того, на каком вы ибэе) и наехав на него мышкой, видно какого числа оплачено
И, если продавец отметит, когда выслал, то конвертик из тусклого станет желтым. Но не все отмечают И в американском, наехав на него мышью, тоже видно число. а на английском только сам факт посылки.

_________________
8!
Младшая 01.03.2014.

Ziņojumi: 236
Pilsēta: Рига Иманта

Многие действительно, не отмечают, что выслали.
Некоторые на эмейл шлют сообщения, что отправили такого-то числа.

Ziņojumi: 236
Pilsēta: Рига Иманта

Вообще, китайцы очень интересный народ.
22 февраля купила у них удочку, в описании было написано 11 секций, 5 метров. Цвет коричневый. Пришла она недавно, через 2,5 месяца. Выглядит, как на картинке. Муж решил перемерить - 3,20, стали секции пересчитывать - 9. На самой удочке написано -450. Где логика?
С трудом нашла его эмейл, еле вспомнила, кто это.
Написала ему. Он просит фото. Ну я сфоткала, он отвечает, что все нормально, эта та удочка. Я ему в паинте на каждой секции цифирки поставила, что их 9.И почему в описании написано 5,00, на удочке 450, а по идее 390.
Вообщем, логику я не нашла, поняла, что это брак, увидев, что он продает и удочки на 9 секции, но они синие.
Так он меня целую неделю уговаривал разницу заплатить. Уговорил.

Но меня поразило то, что прошло столько времени, все сроки подачи дела прошли.(Я вообще просто хотела понять, где смысл в этих цифрах, а он долго со мной переписывался и предлагал варианты решения проблемы. И культура письма меня поразила. Хорошо они научены, что клиент всегда прав.

Ziņojumi: 1441
Pilsēta: Рига, Молс

Не могу найти кнопку "Открыть спор" Help

Ziņojumi: 2116
Pilsēta: Саласпилс

Выиграла аукцион на б/у детские ботиночки Геокс, оплатила сразу они со всей доставкой из Англии мне 10 лат обошлись. Через 10 дней получила...не то (заношенные детские ботинки вообще непонятно чьего производства). Пишу продавцу - так и так, где то, что я купила? Ответа нет. Через сутки еще раз пишу и добавляю: не ответите - диспут открою. Отписался - извините, мол, нечаяно. Написал, что деньги вернет. Но мне деньги не надо - мне ботинки нужны, так ему и написала. Ответ (!!) я вам делаю рефунд, а ботинки в пятницу на повторный аукцион поставлю - можете купить!! У него - 100%положительная репутация, более 500 отзывов. Вот скажите - что я не так делаю? Мое мнение - слишком мало получил и на повторном аукционе попытается больше выручить. Иначе как это объяснить?

Moderators
Ziņojumi: 18185
Pilsēta: Пурвциемс

если предлагают возврат денег, я бы брала и больше с этим продавцом не связывалась разве важно, какие мотивы им руководят?

Ziņojumi: 2116
Pilsēta: Саласпилс

Обидно очень - я так радовалась, что нормальную обувку малому за 10 лат отхватила . Причем второй раз невезет - январская посылка (когда скидки были) с ляредута с кросовками Геокс за 15 лат пропала, деньги вернули, но что я за них могу купить приличного .

Ziņojumi: 163

девочки через кого можно заказать?
Я особо не понимаю ,деньги переведу куда надо.
Заранее спасибо!

_________________

Ziņojumi: 556
Pilsēta: Рига

Oksanocka
А что вы хотите заказать?На какую сумму? Я могу вам заказать.

Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки

Тоже могу помочь с заказом.

_________________

Ziņojumi: 991
Pilsēta: Елгава

У меня вопрос. Купила ботинки,в первый же день порвался ремешок. Причём через час. На фото видно, что там был пузырь воздуха,думаю,что потому лопнул этот самый ремешок.
тут фото
продавец предлагает или слать ему обратно,говорит,что я ботинок сама разрезала и пустоты тут не при чём.
Или заказывать новые со скидкой в 1,5 доллара.
предлагаю ему оплатить доставку 1 ботинка к нам,отказывается.
В общем,если диспут на пейпале открывать,есть шанс что-то получить?
И ещё,как думаете,их реально заклеить?
Если слать туда -обратно, то долго. Мне шлёпки надо летом,а не осенью. Тем более около 5 лат в китай их отправить . Говорит,что я единственная с жалобой на качество ( и опять про то, что сама их ножом,как будто мне это выгодно)...

Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки

В таких сложных вопросах лучше всего обратиться в службу поддержки самого e-bay. Они подскажут ваши права и возможные решения.

_________________

Ziņojumi: 77

Добрый день, девочки!
Вот и я решила попробовать заказать через ибэй
Пока совсем ничнго не понимаю хоть и прочла темку.
Подскажите пожалуйста, как быть:
Вот я выбрала товар: http://cgi.ebay.co.uk/DIY-Salon-Styling-Hairdressing-Straightener-V-Comb-/250628573227?cmd=ViewItem&pt=UK_Health_Beauty_Hair_Care_Brushes_Combs_PP&hash=item3a5aa0882b
Доставка вроде бесплатная или неизвестно ещё? И репутация у продовца не 100%, гляньте пожалуйста, подскажите что делать дальше.
Спасибо!!!

_________________
Сыночек 19.10.96 лет и Доченька 04.05.05.Планируем ляличку.

Moderators
Ziņojumi: 18185
Pilsēta: Пурвциемс

доставка по миру бесплатно, но есть список стран, в которые продавец не шлет, и Латвия в их числе

Латвию сейчас многие в "черный список" вносят - спасибо родной почте

Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки

К предыдущему ответу могу добавить только, что репутация продавца очень даже неплохая. Судя по тому, как составлено объявление, по описанию товара, по отзывам и т.п., продавец хороший

Как вариант решения проблемы с доставкой: если у вас есть родственники/друзья в Англии, вы можете договориться с ними, чтобы товар доставили к ним, а они уже переслали вам

_________________

Ziņojumi: 77

Ахш ты....
А почему, не понимаю, они же деньги получают и тогда отправляют товар.
Что за кухня?
Ну вот, блииин, размечталась...
Вроде нашла которые высылают: http://cgi.ebay.co.uk/DIY-Salon-Hairdress-Styling-V-Comb-Hair-Straightener-/260502457404?cmd=ViewItem&pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item3ca7280c3c
А у них бесплатно? И что теперь делать? Я могу положить в карзину, чтобы не забыть или сразу надо оформлять по полной. У меня карта только в понедельник будет готова, но хотела застолбить.
Спасибо!!!

_________________
Сыночек 19.10.96 лет и Доченька 04.05.05.Планируем ляличку.

Ziņojumi: 2116
Pilsēta: Саласпилс

Из-за почты проблемы, я с таким уже столкнулась . Пару месяцев назад купила заколку у очень хорошего продавца, пришла она через месяц. Мне понравилась, еще решила купить у него-же - а Латвия уже в черном списке. Долго переписывались - он сказал, что из-за долгой доставки очень много негативных отзывов и, как известно, репутация портится. А доставка до 3-х месяцев получается в Латвию!!!

Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки

Не отправляют, т.к. к продавцам на ebay предъявляют определенные требования. В частности, продавец обязан в определенный срок (45 дней с момента оплаты) доставить товар

Что касается нового объявления: в Латвию доставляют, это бесплатно.
Вы можете нажать на кнопку "оплатить" и с этого момента у вас есть 7 дней на оплату Только будьте внимательны - это у этого продавца 7 дней на оплату, но не у всех

Сама много покупаю на ebay, из Англии все доставлялось быстро: неделя-две. Правда, последний раз заказывала что-то еще в апреле

_________________

Pēdējo reizi tika rediģēts: marsa (Piek Maijs 28, 2010 16:13), kopumā tika rediģēts 1 reizi

Ziņojumi: 2116
Pilsēta: Саласпилс

если только продавец не указал необходимость оплаты товара сразу. такое несколько раз у меня было.

Ziņojumi: 77

А здесь вроде написано по всему миру, а в окошке: Заменить страну, нет Латвии. Это как?
http://cgi.ebay.co.uk/REMINGTON-S9800-230-C-Slim-Digital-Hair-Straightener-/390129239929?cmd=ViewItem&pt=UK_Health_Beauty_Hair_Care_Hair_Straighteners_PP&hash=item5ad583c779
А если продавцу написать, это куда мне нажимать, на его имя?
А размеры одежды где можно посмотреть? На пример корсет, там от 8 до 24.
Спасибо!

_________________
Сыночек 19.10.96 лет и Доченька 04.05.05.Планируем ляличку.

Pēdējo reizi tika rediģēts: ilosha (Piek Maijs 28, 2010 17:19), kopumā tika rediģēts 1 reizi

Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки

значит, в Латвию не доставляет

Сконтактироваться с продавцом можно так: справа есть Seller info, нажмите на его ник, откроется окно/страничка. Слева вы обнаружите Contact member

_________________

Ziņojumi: 77

marsa
Спасибо за помощь!
А я табличку с размерами нашла, может кому пригодится
http://mutethought.livejournal.com/8906.html

_________________
Сыночек 19.10.96 лет и Доченька 04.05.05.Планируем ляличку.