|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 17620
|
На нашем портале появилась новая возможность:
| Citāts: |
Дорогие мамы!!!
У вас возникли трудности с грудным вскармливанием, и вы не знаете, что делать? Звонить консультанту? А вдруг один консультант окажется болен, а другой в отъезде...
Теперь для вашего удобства ККМ Клуб предлагает услугу «Один звонок»!!!
Вам достаточно позвонить администратору по номеру
26617788
Вам ответит консультант по грудному вскармливанию Наталья, и ей вы cможете рассказать о своей проблеме. Администратор сама найдёт для вас консультанта, который будет готов приехать к вам домой и помочь наладить ГВ.
|
Интересует ваше мнение. Как вы считаете, лучше, если мама будет звонить администратору, или оставить ей самой выбор консультанта?
_________________
Обидеть Ленку может каждый. Не каждый может убежать 
Pēdējo reizi tika rediģēts: MbIWOHOK (Cet Jūlijs 29, 2010 01:57), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
 
|
|
 |
Skazka |
|
|
Treš Sep 16, 2009 10:43
|
 |
|
|
|
Ziņojumi: 2173
Pilsēta: España, Barcelona
|
Мамочкам, не вращающимся на форуме, скорее всего, удобней звонить на один номер. А мамочки, которые уже немного знакомы, хоть и виртуально, с консультантами, возможно, захотят сами связываться. Я бы оставила обе возможности.
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 673
Pilsēta: Рига
|
Считаю, что администратор- прекрасная идея. Т.к. человек в панике "влетев " на форум сразу видит спасительный номер. А номера консультантов же тоже доступны остаются?
_________________
[
Pēdējo reizi tika rediģēts: october (Treš Sep 16, 2009 10:48), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
|
|
|
wolf |
|
|
Treš Sep 16, 2009 10:46
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 5385
Pilsēta: Ильгюциемс
|
Я бы оставила обе возможности. Да еще есть и третий вариант,звонок администратору и пожелания какого консультанта ты хочешь(если у тебя есть фавориты)
_________________
мама супер-дочек
|
| uz augšu |
|
|
|
macabra |
|
Kreatīvā māmiņa |
Treš Sep 16, 2009 10:46
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 4321
Pilsēta: Рига, Пурвциемс
|
Я думаю, надо оставить обе возможности, т.к. нередко люди хотят общаться именно с конкретным человеком. Знаю это из опыта своей работы, нередко клиенты звонили и просили соединить с конкретным оператором, потому что нравится общаться или человек уже осведомлен о проблеме.
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
SkaLa |
|
|
Treš Sep 16, 2009 10:48
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 4707
Pilsēta: Рига, Зиепниеккалнс
|
А у мамы и так есть возможность выбрать консультанта, разве нет?
А вообще идея очень симпатичная, так как по своему опыту знаю как важно знать, кому позвонить и быть уверенной,что помогут, хотя бы советом. Иногда советы спасают от очень многих "тараканов". 
А администратор располагает номерами телефонов других консультантов (по районам, например)? И актуальной информацией, например, кто в декрете, кто в длительном отьезде? Это важно, а то когда дело доходит до вызова на дом, то могут неувязочки случиться. 
|
| uz augšu |
|
|
|
Kryska |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 10:55
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 4752
Pilsēta: Dreiliņi
|
я за обе возможности.
для тех, кто не знает "куда бежать и что делать" хорош вариант администратора - позвонила, её сориентировали, человек спокоен, что им занимаются.
но ведь есть и другая категория - момачки, которым нужна не очень срочная помощь, или они уже кого-то знают (по форуму или по жизни). Мне вот, например, звонила знакомая на выходных, она зашла на ККМ в поисках, что же делать с лактостазом. Увидела мой телефон, поняла, что меня знает и позвонила. Так что, я б не убирала телефоны консультантов из общего доступа.
_________________
Агата (03.04.2006)
|
| uz augšu |
|
|
|
green |
|
|
Treš Sep 16, 2009 10:58
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 611
|
я за две возможности  за список консультантов и телефонный номер администратора, по которому можно позвонить по многим вопросам в том числе вопросам ГВ.
Pēdējo reizi tika rediģēts: green (Treš Sep 16, 2009 11:22), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
|
|
|
Tania |
|
|
Treš Sep 16, 2009 11:00
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 1514
Pilsēta: Межциемс
|
Идея гениальная, что сразу выводит ККМ на новый уровень (солидности и организованности)! 
Очень важно в панике не шерстить просторы интернета, а набрать несколько цифр с уверенностью, что тебе помогут.
А те, кто хочет, сам воспользуется списком, он ведь будет доступен, да?
Наташе - респект за смелость!
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
Cathie |
|
Kreatīvā māmiņa |
Treš Sep 16, 2009 11:12
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 10992
Pilsēta: Плявниеки
|
Идея - супер! 
Наташе - зочООт  
очень организовано! 
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 17620
|
Отвечу по порядку.
Администратору консультанты подают сведения, когда они могут выезжать, когда нет, в какие районы.
| Citāts: | | а почему услуга называется Один звонок? почему один? и по-моему это достаточно принципиальный вопрос - или все централизовано через админа или по другому. и если сидит администратор - то он больше технарь, спросил адрес, что за проблемка, успокоил или что-то еще? |
Потому что человек звонит Консультанту и получает телефонную консультацию. Если же нужна очная консультация, то дальше Наташа сама обзванивает консультантов, выясняет, кто может приехать на консультацию к этой маме и даёт ей контактную информацию.
_________________
Обидеть Ленку может каждый. Не каждый может убежать
|
| uz augšu |
|
|
 |
Riska |
|
|
Treš Sep 16, 2009 11:26
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 31874
Pilsēta: Торонто
|
Один звонок - потому что ЧАСТО маме приходится делать 5 -10 звонков чтобы только НАЙТИ консультанта который приехал бы
сейчас ДОСТАТОЧНО позвонить на номер 26617788
и консультанта вам обязательно найдут
наташа не технарь, она мама с опытом, консультант и ессно у неё все данные от ККМ консультантов кто когда может хочет , когда не может и не хочет приходить на консультацию
так же на основе статистики Наташа в курсе какой консультант в каких проблемах спец у кого каких вопросов было больше и он уже знает как помочь в этих вопросах " с лёту "
поэтому тут реально упращает маме общение с консультантом
про всех консультантов
ессно Блоги консультантов никто не тронет
ессно весь этот список консультантов что на главной тоже никтоне трогет ...
его просто хотим переместить
оставив на главной страницы ККМ а как консультанский телефон , именно единый телефон и ссылки пееход на блоги ...
отсюда немного видоизменяю опрос
как вы считаете переезд консультантов с главной страницы
это нужно или пусть там будут ???
_________________
Apathy is Boring
Не стоит пытаться, или делай, или не делай
|
| uz augšu |
|
|
|
oltea |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 11:28
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 6908
Pilsēta: Страна чудес, Иманта
|
Чисто технический вопрос: Наташа консультирует по телефону или только находит консультанта?
Этот вопрос регламентирован как-то?
Это ж рехнуться: все звонки консультировать!
_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness
|
| uz augšu |
|
|
|
Riska |
|
|
Treš Sep 16, 2009 11:36
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 31874
Pilsēta: Торонто
|
ИЗНАЧАЛЬНО
мысль такая
НАТАША - Консультант администратор "записывающая вызовы на дом " , как в поликлиннике
она ищет консультанта , передаёт консультанту
телефонное консультирование с консультантом уже
но проблему она ессно выслушивает
КАК в поликлиннику, когда звонишь
КАК ОНО будет работать - только опыт покажет
_________________
Apathy is Boring
Не стоит пытаться, или делай, или не делай
|
| uz augšu |
|
|
|
Tania |
|
|
Treš Sep 16, 2009 11:39
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 1514
Pilsēta: Межциемс
|
| Riska : | как вы считаете переезд консультантов с главной страницы
это нужно или пусть там будут ??? |
Мне кажется, нужно оставить Один звонок и тут же ссылку-переход на список консультантов со словами "Вы можете также сами связаться напрямую с консультантом по Вашему желанию", что-то вроде того.
Я всегда считала, что инфо усваивается, если она подана структурировано. Сам список посему можно убрать с главной.
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
macabra |
|
Kreatīvā māmiņa |
Treš Sep 16, 2009 11:43
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 4321
Pilsēta: Рига, Пурвциемс
|
| Tania : | | Riska : | как вы считаете переезд консультантов с главной страницы
это нужно или пусть там будут ??? |
Мне кажется, нужно оставить Один звонок и тут же ссылку-переход на список консультантов со словами "Вы можете также сами связаться напрямую с консультантом по Вашему желанию", что-то вроде того.
Я всегда считала, что инфо усваивается, если она подана структурировано. Сам список посему можно убрать с главной. |
+1, я тоже за такой подход.
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
DiankaM |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 11:43
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 9952
Pilsēta: Riga, Imanta
|
Телефону только 1 день считай
Я бы не убирала список консультантов в ближайшее время. Пусть новый порядок "устоится", к одному телефону привыкнут. Потом можно и перенести.
Только чтобы ссылку на "весь список консультантов" было очень хорошо видно.
|
| uz augšu |
|
|
|
Riska |
|
|
Treš Sep 16, 2009 11:44
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 31874
Pilsēta: Торонто
|
так?
_________________
Apathy is Boring
Не стоит пытаться, или делай, или не делай
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Moderators
Ziņojumi: 17620
|
Так, только ещё и текст надо будет изменить... А то сейчас говорится, что прям там можно и консультацию получить.
_________________
Обидеть Ленку может каждый. Не каждый может убежать
|
| uz augšu |
|
|
|
oltea |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 11:51
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 6908
Pilsēta: Страна чудес, Иманта
|
| MbIWOHOK : | | Так, только ещё и текст надо будет изменить... А то сейчас говорится, что прям там можно и консультацию получить. |
ну да, я тоже прочитала, что позвонив НАТАЛЬЕ можно получить консультацию.
_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness
|
| uz augšu |
|
|
|
Kryska |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 11:54
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 4752
Pilsēta: Dreiliņi
|
по-моему, хорошо!
_________________
Агата (03.04.2006)
|
| uz augšu |
|
|
|
oltea |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 11:55
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 6908
Pilsēta: Страна чудес, Иманта
|
| Kryska : |
по-моему, хорошо! |
да-да, именно так
_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness
|
| uz augšu |
|
|
|
Tania |
|
|
Treš Sep 16, 2009 12:03
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 1514
Pilsēta: Межциемс
|
супер!
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
Skazka |
|
|
Treš Sep 16, 2009 12:08
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 2173
Pilsēta: España, Barcelona
|
| Citāts: | | Вам ответит консультант по грудному вскармливанию Наталья>>>, и ей вы cможете задать свои вопросы. Вы сможете получить консультацию по телефону |
Пока все читается именно так, что общий телефон - для консультаций. Учитывая все бОльшую популярность ККМа в массах это означает огромное количество звонков на одного человека. Не слишком ли?
(или я не там смотрю?)
|
| uz augšu |
|
|
|
oltea |
|
Sertificēta zīdīšanas konsultante |
Treš Sep 16, 2009 12:09
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 6908
Pilsēta: Страна чудес, Иманта
|
вообще один звонок и получишь консультацию - это идея супер. По сему на будущее, можно просто дежурных консультантов на телефон, а по необходимости созвон дежурного консультанта с Наташей, которая находит человека на очную консультацию.( готова 2-3 дня в месяц консультировать по телефону).
_________________
Восточные танцы. Zumba-fitness
|
| uz augšu |
|
Meklēšana
Grupas
Profils
