Sākumlapa  |  Forums  |  Raksti  |  Blogi  |  Galerijas  |  Zīdīšanas konsultanti  |  Nodarbību saraksts
по-русски   latviski

FotoGalerija

Nodarbības



FotoGalerija

FotoGalerija

Radošā darbnīca

Pērk un pārdod

MeklēšanaMeklēšana    GrupasGrupas    ProfilsProfils



Sākt jaunu tēmu Atbildēt tēmā
lapas
1 2
iepriekšējā  |  nākamā

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 13:46 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

Компания DPD отказывается уже который раз нам доставлять посылки по причине того, что "назначенное" ими время - 12.00-13.00 рабочего дня нам решительно не подходит. Когда я пишу каждый раз, что самое ранее может ребёнок прийти из школы около 16.00 (доставки происходят до 17.00), нам отвечают, что у них-де компьютерная программа рассчитывает маршруты и у нас они могут быть только вот в обед. Если кто-то работает там или сталкивался - это нормально клиентов подгонять под программу или всё-таки программа существует для внутренних распорядков предприятия и должна, по идее, подстраиваться под клиентов?
На эти вопросы мне не дают ответов, просто предлагают явиться за посылкой самой. Ага, 50 кг тащить с коляской на автобусе или на такси через весь город, оплатив курьерскую доставку. Чичас. Почему с другими компаниями таких проблем нет? Пару раз курьер ЭМС даже брал посылку домой и потом завозил поздно вечером по дороге куда-то там ещё. Хотя такого мы не просили и не ожидали, как-то там скромнее пытались договориться... DHL тоже, слыша, что не можем в назначенный час, благодарил за оперативную информацию и привозил на следующей день во столько, во сколько сказано.
Причём однажды, когда я пошла таки у DPD на поводу, попросив другого человека принять заказ вместо меня, они вместо обещанных 15.00 приехали в 18.00! И никакая программа тут не помешала. Сказать, что человеку это испортило день, это ничего не сказать. Конечно, и в этот раз какими-то усилиями можно выкарабкаться, но вопрос в том, зачем каждый раз эти усилия прилагать, если я от DPD ничего сверхъестественного не прошу и оплатила их услуги, а именно курьерскую доставку, а не маршрутное такси с графиком и не самовывоз с терминала?

Давно бы отказалась от их услуг, но, к сожалению, не везде при заказе из Инет-магазина есть опция выбора курьера.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Cathie offline Cathie Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 13:56 Atbildēt ar citātu



Moderators
Ziņojumi: 10992
Pilsēta: Плявниеки

раньше можно было с курьером договориться, сейчас приходится торчать дома весь день т.к. привозят как хотят Злорадствую Раньше я и перехватывала гд ето свою посылку, и курьер меня ждал, если я не успевала. И заезжал позже, если совсем не успеть в указаное время Размышляю

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu Apmeklēt autora mājas lapu Skype

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 14:45 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

И звонить предварительно тоже перестали - ездит несколько дней подряд и каждый раз звонит только у дверей уже, и так недовольно ворчит, услышав, что никого нет и не будет в такое время. Неужели мобильная связь у них дороже бензина и времени?
Ладно один раз, два, а так на постоянке я должна кого-то просить - получить или довезти, от меня уже шарахаться скоро начнут. И ещё слышу упрёки, что со мной невозможно договориться, хотя это оператор не может курьеру вовремя передать информацию или вот новая фишка с программой маршрутов. Сейчас звонили и обиженным голосом рассказывали, что у меня же дома постоянно кто-то был в предыдущие разы. И что? Был (и порой огромными усилиями и уговорами), а сейчас сплыл, и что теперь, меня под маршруты свои подгонять? И раньше можно было получателя поменять, теперь - только через отправителя геморрой заводить.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Marima offline Marima Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:03 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 180

Я через DPD заказываю на Pick pointi, от куда можно забрать самому. Может рядом с вами есть такой пункт?

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Apmeklēt autora mājas lapu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:08 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

А вы потащите 50 кг хотя бы и из соседнего подъезда?


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

leilo offline leilo Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:17 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 464

Может, стоит пожаловаться продавцу, что компания с которой вы сотрудничаете - гавно (DPD), я по работе закупала для офиса то-сё. Указывала, что с 12 до 13 у нас обед и никто заказ не примет. Так вот, пока у них был на доставку DPD они клали каждый раз, и привозили ровно в этот промежуток времени. Я в DPD даже не звонила, я звонила продавцу и говорила, что перестану у них покупать, если мне не перестанут привозить заказ в мой положенный перерыв. И знаете, может, я не одна жаловалась. Продавец сменил курьерскую компанию и no problem.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Marima offline Marima Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:19 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 180

MargG :
А вы потащите 50 кг хотя бы и из соседнего подъезда?



Если другой альтернативы нет, то найду, кто мне потащит.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Apmeklēt autora mājas lapu

AleksO offline AleksO Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:40 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 991
Pilsēta: Kengarags

Ой. да, дебильная новая система, пришлите смс, если вас не устраивает время и день,
а если меня не устраивает только время?!


Но пока мне с курьером удалось договориться, очень нехотя они отдают посылку чужим, даже по просьбе, но на нашем маршруте работает один и тот же водитель, он уже в курсе что я,заказчик, дома только после 18,00. Подбивает свой маршрут под мой график.
Пока так.


_________________

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:40 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

leilo :
Может, стоит пожаловаться продавцу, что компания с которой вы сотрудничаете - гавно (DPD), я по работе закупала для офиса то-сё. Указывала, что с 12 до 13 у нас обед и никто заказ не примет. Так вот, пока у них был на доставку DPD они клали каждый раз, и привозили ровно в этот промежуток времени. Я в DPD даже не звонила, я звонила продавцу и говорила, что перестану у них покупать, если мне не перестанут привозить заказ в мой положенный перерыв. И знаете, может, я не одна жаловалась. Продавец сменил курьерскую компанию и no problem.


Да, это в планах обязательно.
Но три посылки ещё в пути, и потом, пока продавцы что-то поменяют - возможно, ещё придётся пободаться. Я думаю, многие жалуются, а ещё больше тех, кто даже не подозревает, что можно пожаловаться.

Marima :

Если другой альтернативы нет, то найду, кто мне потащит.


Ну вы ищите на здоровье, а я оплачивала курьерскую доставку до квартиры и за то, что я потащу сама, мне никто компенсаций не предлагает. Так что взялся за гуж - выполняй оплаченное, тем более что ничего сверх обещанного и оплаченного не требуется, всё строго по взятым обязательствам. А то, мож, сейчас ещё шофёр автобуса мне позвонит, что он не хочет ехать по расписанию, а желает, чтоб я стояла на остановке в 5 утра, к тому же без гарантии, что он тогда же и подъедет, а не в 7 или в 8.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:43 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

AleksO :
Ой. да, дебильная новая система, пришлите смс, если вас не устраивает время и день,
а если меня не устраивает только время?!
Но пока мне с курьером удалось договориться, очень нехотя они отдают посылку чужим, даже по просьбе, но на нашем маршруте работает один и тот же водитель, он уже в курсе что я,заказчик, дома только после 18,00. Подбивает свой маршрут под мой график.
Пока так.


У нас тоже один и кое-как всегда тоже договаривались, хотя и скрипел он неимоверно. Теперь и с получателями тоже - будет другой, не выдадим, пусть магазин меняет получателя, тогда мы изменим. Ну тут я не возникала, ибо да, закон таков. Эту посылку вот на ребёнка оформила, чтоб из школы пришёл и получил. А вот время - это чистый произвол.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

medni offline medni Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:49 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 319

Я тоже заметила, раньше звонили заранее, иногда вначале дня, потом еще за минут 15, чтобы собраться успела. На прошлой неделе позвонил, когда уже под дверью подъезда стоял и все. А мало ли, я могла и не услышать, выйти на минутку куда - хоть в душ,и телефон не взять, а если взять, то потом еще и впопыхах одеваться пришлось бы Улыбка Очень это странно. Ну и время тоже заранее не сообщили когда будут, понятие доставим посылку до конца дня весьма растяжимое. Получается надо весь день носить телефон в руке и караулить звонок.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Kartina offline Kartina Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:52 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 456
Pilsēta: Purvciems

Раньше приходило смс о времени, а теперь мне надо самой отслеживать и проверять постоянноя почту( туда приходит дата и время доставки), ну раз в месяц терпимо. Вот по времени да, менять не хотят, бывало и человека просила и сама по району за машиной дпд ездила, что забрать посылку.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

AleksO offline AleksO Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 15:59 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 991
Pilsēta: Kengarags

Я легкое заказываю на работу, а тяжелое домой.
Сказала курьеру который возит на работу , что если будет такой бардак с сообщениями о времени,которые клиент никак не может скорректировать, то придется ему переть мне посылку на 6-й этаж.

И не знаю дает ли это что-то ДПД, но заказывая у продавца я пишу в дополнительной информации , когда я могу принять посылку.
Например :Рабочие дни после 18,00.


_________________

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 16:23 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

Я думаю, не даёт - они всегда строго: работаем до 17.00. Хотя знаю, что если у них договор с предприятием-фирмой и т.д., развозят и в 19.00, сама видела.
Ну вот и я так же - не залупаюсь на ровном месте, лёгкое всегда соглашаюсь принять на работу, но 50 кг, да даже 10 или 20, если это по мелким предметам не расфасовать, то труба... Вот СМС мне приходят аккуратно, но толку с них, если поменять можно всё, кроме времени.

Думаю, точно надо через магазины действовать. Ещё менеджер мне как-то идёт навстречу, но тоже ничего планировать особо не получается - то можем, то не сегодня, то низкая вероятность, что получится.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Belkaa offline Belkaa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 16:33 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 6355
Pilsēta: Рига, Зепчик

У нас такая же хрень. Думала, что это курьер наш районный оборзел, но вижу, что это массовый характер носит.. смс раньше приходили, я, бывало, отправляла им ответ о переносе времени, но тщетно: звонок из подъезда, мол, я нарисовался, а я в другом конце города. Пару раз приходилось подключать к получению посылки совершенно посторонних людей (администрацию садика, например), чтобы хоть где-то посылка осела на районе. Но вообще да, все сложнее и сложнее с ними.


_________________
A.A. - 2001
A.A. - 2013

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 16:41 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

Мож, коллективную жалобу забацать на имя руководства? Вряд ли сами курьеры с операторами такую лажу придумали.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Million offline Million Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 16:52 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 546

Думаю от клиента (магазина) очень много зависит, буквально 30.12. получала очередной заказ с 220, доставляли ДПД. В 8:30 утра позвонили и предупредили что доставят с 11-14, именно в это время мы не могли и нам предложили доставку в этот же день с 18-22. Привезли в 18:30. Думаю можно обратиться к руководству и ДПД и магазина откуда заказываете, ДПД не заинтересованы в доставке меньшего количества посылок, а магазину клиентов терять тоже не особо надо.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 17:02 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

Ну, немецкие магазины - это отдельный увлекательный рассказ не всегда в пользу клиента, но проинформировать, думаю, стоит. Так и сделаю, посмотрю, что они нам сегодня привезут или не привезут. Ребёнок уже звонил, что пока глухо.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Danielj offline Danielj Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 17:36 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 6552
Pilsēta: Mežciems, NCC Biķernieki

С ними реально проблематично и противно работать Злорадствую

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 17:53 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

С этими посылками я, может, тебя привлеку на помощь, если не будет другого выхода, это наш зоозаказ приехал. Но постоянно это не вариант, выматывает страшно.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Danielj offline Danielj Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 18:03 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 6552
Pilsēta: Mežciems, NCC Biķernieki

MargG :
С этими посылками я, может, тебя привлеку на помощь, если не будет другого выхода, это наш зоозаказ приехал. Но постоянно это не вариант, выматывает страшно.



У меня как раз с ними проблема с этим магазином.. Меня нет в это время дома, плюсом они везут когда хотят, а я весь день в разъездах. Но если я смогу с ними состыковаться, то заберу.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

MargG offline MargG Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 18:07 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 17281
Pilsēta: Рига, Тейка

Нет, я думала тогда уж заказать на получение в СуперЭкшен в Максиме и тогда с тобой состыковаться по времени и забрать. Ну уроды, ну что я могу поделать. Возможно, дело действительно может быть в том, какой с кем договор.


_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu

Danielj offline Danielj Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 18:10 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 6552
Pilsēta: Mežciems, NCC Biķernieki

Ну оттуда я без проблем заберу. Как только это всё таскать ... Прячусь
Надо реально списываться с магазином чтобы меняли курьерскую службу.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

julena offline julena Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 19:05 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 424
Pilsēta: Рига,центр

В центре та же ерунда.Раньше смска приходила с утра в какое время будут и звонили минут за 5-10,что скоро будут.Теперь у порога уже звонят,и тоже время с 13 до 14.Ни туда ни сюда.И поменять только день можно.Благо,я пока дома сижу с детем,но тоже никаких и никуда,сидишь в ожидании.И все время недовольны.
Я так понимаю они выезжают из определенно-начального пункта своего маршрута в определенное время и едут маршрут стандартно по кругу,т.е.у меня они все время в одно и то же время.И ни шагу в сторону иначе расстрел.Дурдом,короче.


_________________

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Kartina offline Kartina Ziņojums Pirm Jan 16, 2017 19:28 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 456
Pilsēta: Purvciems

Danielj :
Ну оттуда я без проблем заберу. Как только это всё таскать ... Прячусь
Надо реально списываться с магазином чтобы меняли курьерскую службу.


Смотрите шило на мыло не поменяйте, мне как то пару раз привозила фирма GLS( заказ с zooplus) , может сама фирма и не виновата, не могли найти посылку на своём складе искали около недели, каждый раз. Т.е. Она пришла и на их складе, но (по их словам) зооплюс указывает такой номер посылки что они не могут найти на складе. Каждый раз было одно и тоже, звонила каждый день спрашивала нашли ли???? Но всё время отфутболивали, пока не попадался нормальный кладовщик который за пару минут находил, совпадение????
Я писала в зооплюс с просьбой не отсылать через GLS мне эта переписка и звонки, недельные ни к чему, уж лучше тогда дпдСмешно)

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu


Sākt jaunu tēmu Atbildēt tēmā
 
lapas
1 2
iepriekšējā  |  nākamā


 
Iepriekšējā tēma ::  Nākamā tēma
Parādīt ziņojumus:   


Рига, Латвия
Piektd., 29/03
nakts

apmācies

/images/weather/n_3_10_0_0.jpg
9°..11°

Vējš DA, 2-4 m/s
Atm. spiediens 743..745 mm
Piektd., 29/03
rīts

apmācies

/images/weather/d_3_4_0_0.jpg
7°..9°

Vējš DR, 3-5 m/s
Atm. spiediens 745..747 mm
Piektd., 29/03
diena

mākoņains

/images/weather/d_2_10_0_0.jpg
10°..12°

Vējš DR, 4-6 m/s
Atm. spiediens 748..750 mm
Piektd., 29/03
vakars

skaidrs

/images/weather/n_0_10_0_0.jpg
7°..9°

Vējš D, 0-2 m/s
Atm. spiediens 751..753 mm

Piedavāts Gismeteo.Ru

Tagad portalā 1 viesu un 2 lietotāju.
Ja Jums ir vispārīgi jautājumi, lietišķi piedāvājumi vai ieteikumi, uzrakstiet mums vēstuli
© KKM Klubs 2006 — 2022