Sākumlapa  |  Forums  |  Raksti  |  Blogi  |  Galerijas  |  Zīdīšanas konsultanti  |  Nodarbību saraksts
по-русски   latviski

FotoGalerija

Nodarbības



FotoGalerija

FotoGalerija

Radošā darbnīca

Pērk un pārdod

MeklēšanaMeklēšana    GrupasGrupas    ProfilsProfils



Sākt jaunu tēmu Atbildēt tēmā

Olya offline Olya Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Sv Aug 03, 2008 09:58 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 2916
Pilsēta: Vecmilgravis

не знаю, может нельзя делать антирекламу, тогда модераторы удалят.

просто вымотали меня совсем, хочу пожаловаться и предупредить других.

купила себе телефон. в интернет-магазине. через месяц он заглючил. отдала на ремонт. ремонтировали месяц (как собствнно по закону и полагается, ок) на мои звонки с вопросами когда телефон будет готов "ответственные" лица не перезванивали, а девочка на телефоне естественно ничего не знает. когда прошел месяц я еще несколько дней подождала - потому что их обязанность меня информировать о том что могу забрать телефон. естественно тишина. Ладно, позвонила в итоге опять сама, поехала и забрала.

Через пару месяцев телефон начинает переодически глючить, выбрасывая на экран надпись введите сим-карту. еду в офис магазина с заявлением на возврат денег или обмен товара. телефон забрали, дали акт на возврат денег и сказали что вернут в течение 7 дней. проходит 10, естественно тишина. звоню -деушка начинает мне объяснять, что сначала сервисный центр разберется в чем там проблема, а потом они типа подумают )) я переспросила про 7 дней, она говорит - а что я могу сделать? ждите. я уже на тот момент рассердилась, что я должна сама звонить, просить типа что-то, хотя все заявления и чеки отдала вовремя, и все написала правильно. на мой вопрос почему вообще ОНИ мне не звонят, почему я сама должна звонить им 10 раз, девица говорит - так не звоните, ждите пока мы позвоним (аха, ЕСЛИ они позвонят).

в итоге так мне и не позвонили, и я через пару недель сама поехала чтобы забрать оригинал чека, который девица не могла скопировать ("копия никакая, я возьму оригинал, а вам припишу на заявлении что оригинал у нас" - конечно оригинал забирать они права не имеют) ну так вот, приехала, мне возвращают мой телефон и заключение сервисного центра, что заявленная проблема не обнаружена!!! я начинаю разбираться, выходит молодой человек ко мне и говорит - мы тоже его проверяли, вставили свою карту, он работает!! так блин, у меня он тоже РАБОТАЕТ первые пол-часа!! я же написала в заявлении все подробно что и как с ним происходит. там указано - ПЕРИОДИЧЕСКИ!! тут девица мне говорит - ничего не знаю, как вы мне УСТНО сказали о проблеме, так я для сервисного центра и передала. и стою я как дура с этим телефоном (вставила карту, пока доехала до дома, естественно он уже не работал).

Итог - я осталась без телефона, денег, и еще не знаю сколько потратила на бензин на поездки к ним в офис с ребенком в машине.

Злая как собака. Зла не хватает

тем более, что это вторая покупка у них - зимой покупала холодильник, оплатила через инет, и они пропали - один день не довезли. второй день типа пробки - не довезли. третий день опять что-то там доставщик не успел. пока я не позвонила и не попросила вернуть мне деньги обратно - тогда привезли. естественно на несколько часов позже чем обещали).

магазин - brivi.lv - вот с таким свинским отношением к клиенту.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Lilovaja offline Lilovaja Ziņojums Sv Aug 03, 2008 10:48 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 1009
Pilsēta: Зиепниеккалнс

Блин ну не чего себе. :!: Ого Оль ниужели ничего нельзя с ними сделать? Зла не хватает А может попробовать обратиться в защиту прав потребителя? Не уверен


_________________

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Danielj offline Danielj Ziņojums Sv Aug 03, 2008 14:40 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 6552
Pilsēta: Mežciems, NCC Biķernieki

Странно, а мы у них постоянно покупаем, правда не такие крупные вещи, но всё ок. И кстати, зимой купили флэшку, она перестала работать через месяц, они нам поменяли её на новую. Причём когда мы покупали, мы купили на 2гига, а когда меняли за эту же суму нам дали на 4гига Закатил глаза

А про мобильники, мы тоже сколько покупали через интернет магазины - все начинают ерез пару месяцев глючить, а через магазин - всё ок Зла не хватает

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

luckymum offline luckymum Ziņojums Sv Aug 03, 2008 15:48 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 5748
Pilsēta: UK,Greater Manchester

ja tozhe rasskazhu.pro int.magazin,v nazvanii estj cifra 4,teperj ego najti ne mogu voobwe.kupila god nazad fotik.4erez god poletela plazma-80 ls.zvonju,podnimajut trubku i govorjat-" a takogo magazina zdesj net" В шоке Злой хохот koro4e vikinutj ostalosj Злой хохот

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu Nosūtīt e-pastu Skype

Lilovaja offline Lilovaja Ziņojums Sv Aug 03, 2008 16:18 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 1009
Pilsēta: Зиепниеккалнс

luckymum :
ja tozhe rasskazhu.pro int.magazin,v nazvanii estj cifra 4,teperj ego najti ne mogu voobwe.kupila god nazad fotik.4erez god poletela plazma-80 ls.zvonju,podnimajut trubku i govorjat-" a takogo magazina zdesj net" В шоке Злой хохот koro4e vikinutj ostalosj Злой хохот


В вашем случае ничего страшного. Обращайтесь к официальному диллеру (в саму фирму фотика) и они без проблем всё исправят. Подмигиваю


_________________

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Butterfly offline Butterfly Sertificēta zīdīšanas konsultante
Sertificēta zīdīšanas konsultante Ziņojums Sv Aug 03, 2008 17:35 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 2991
Pilsēta: Юрмала, Майори

Lilovaja :
А может попробовать обратиться в защиту прав потребителя? Не уверен


если есть чек или хотя бы его копия - тогда должны помочь.

Однако на будущее - действительно в письменном виде просьбу отремонтировать телефон, или вернуть деньги, надо делать и обязательно на латышском, иначе не действительно. Делать 2 экземпляра - оба там подписать (подпись должна быть с датой), один оставить себе.


_________________
Лилия

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Olya offline Olya Kreatīvā māmiņa
Kreatīvā māmiņa Ziņojums Sv Aug 03, 2008 21:55 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 2916
Pilsēta: Vecmilgravis

Butterfly :

Lilovaja :
А может попробовать обратиться в защиту прав потребителя? Не уверен


если есть чек или хотя бы его копия - тогда должны помочь.

Однако на будущее - действительно в письменном виде просьбу отремонтировать телефон, или вернуть деньги, надо делать и обязательно на латышском, иначе не действительно. Делать 2 экземпляра - оба там подписать (подпись должна быть с датой), один оставить себе.



да, сделано все было правильно, чеки-заявления-на гос. языке, все ок. просто выбесило то, что со своей стороны я все сделала правильно, и вежливо без претензий, скандалов (вообще стараюсь по-максимуму сколько можно не вступать в конфликт, потому что все можно решить мирно) но есть же предел и моему терпению.

кстати, может почему меня еще так сильно задевает такой подход продавца - я сама работала в одной сети магазинов с персоналом, и обучала их в частности работе с такими ситуациями - мы досконально разбирали ссответствующие правила кабинета министров, форму заявления, сроки, короче все от и до. и меня коробит когда так, нарушая все установленные правила, кто-то меня просто отсылает с заявой типа "а у нас ваш телефон работает". ну ок, можно не знать нюансов, но тупо не прочитать мое заявление?? ужас Не уверен

в комитет по правам потребителя конечно я после этого заявление тоже отослала, но обидно все равно.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

akyra offline akyra Ziņojums Pirm Okt 14, 2013 18:53 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 25
Pilsēta: Rīga

чтобы не открывать новую тему, напишу тут.
Очень недовольна сервисом babybanana.eu.
Сегодня ездила к ним за свадликами, перед этим в пятницу созванивались, договорились, что продавец будет на месте в удобное мне время с 12 до 13, в субботу мне прислали мейл, что планы поменялись (именно с таким текстом) и продавец будет с 14.30 до 17.00. Ок, хоть мне было очень неудобно, с пузом и 2-хлеткой поехала в 16. А на дверях замок висит. Звоню на номер, а мне говорят, что уже никого не будет, я говорю как же так, вроде договаривались, а у них появился другой заказ, лавочку закрыли и все! говорят приезжайте завтра!
а мне мало того, что физически тяжело, так еще и материально накладно, потому что мин 2 билета на общественный транспорт! и нет гарантии, что завтра не будет такой же ситуации.
советую заказывать может чуть дороже, но в нормальном интернет магазине, а не в складе-гараже.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

Eljza offline Eljza Ziņojums Pirm Okt 14, 2013 19:16 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 5

у меня была похожая история с магазином RD elecrtronics,купила там неисправный мобильный телефон, в магазине сразу согласились, что не исправен, что позвонят. И тишина.После долгой писанины и частыми поездками с большим шумом вернули все-таки деньги по истечении чуть более месяца. Поменять не было возможности,т.к. такой модели у них не было, а деньги тоже не хотели возвращать.

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

traktorinka offline traktorinka Ziņojums Pirm Okt 14, 2013 19:40 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 673
Pilsēta: riga,kengarags

Еще один минус rd elektronics. Покупала бритву мужу,через 2 недели сломалось лезвие. Сказали моя вина и мои проблемы. После долгих консультаций со службой по правам потребителя и мотаний в магазин приняли prasijuma pieteikums и через месяц поменяли товар


_________________

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu

venera1 offline venera1 Ziņojums Sv Okt 20, 2013 16:38 Atbildēt ar citātu




Ziņojumi: 38
Pilsēta: Mārupe

тоже имела конфликт с brivi.lv , разобралась с ними благодаря PTAC

uz augšu Aplūkot vizītkarti Nosūtīt personīgo ziņojumu


Sākt jaunu tēmu Atbildēt tēmā
 


 
Iepriekšējā tēma ::  Nākamā tēma
Parādīt ziņojumus:   


Рига, Латвия
Piektd., 29/03
nakts

apmācies

/images/weather/n_3_10_0_0.jpg
9°..11°

Vējš DA, 2-4 m/s
Atm. spiediens 743..745 mm
Piektd., 29/03
rīts

apmācies

/images/weather/d_3_4_0_0.jpg
7°..9°

Vējš DR, 3-5 m/s
Atm. spiediens 745..747 mm
Piektd., 29/03
diena

mākoņains

/images/weather/d_2_10_0_0.jpg
10°..12°

Vējš DR, 4-6 m/s
Atm. spiediens 748..750 mm
Piektd., 29/03
vakars

skaidrs

/images/weather/n_0_10_0_0.jpg
7°..9°

Vējš D, 0-2 m/s
Atm. spiediens 751..753 mm

Piedavāts Gismeteo.Ru

Tagad portalā 1 viesu un 2 lietotāju.
Ja Jums ir vispārīgi jautājumi, lietišķi piedāvājumi vai ieteikumi, uzrakstiet mums vēstuli
© KKM Klubs 2006 — 2022