Ziņojumi: 592
Pilsēta: Эдинбург, Шотландия

Я бы связалась с покупательницей. И два варианта: если не хочет больше получить посылку - возврат денег покупательнице (минус пересылка), если хочет посылку - послать снова, при ее доплате за вторую пересылку.

_________________
Отсюда мораль: что-то не соображу. (с)

Ziņojumi: 3236

truffle, спасибо за совет

А у меня снова незадача. Вчера отправила покупательнице заказ, а сегодня она пишет - сорри, я неправильно указала свой адрес... что делать?

Ziņojumi: 515
Pilsēta: Рига, Межциемс

Девочки-продавцы, хочу спросить. Можно ли продавца попросить не указывать сумму или это запрещено? особенно интересует заказ из Америки, налоги....
Заранее спасибо!

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

Вариантов масса. Если отослали вчера, посылка ещё никуда могла не уйти - идёте на почту и просите вернуть для внесения изменений. Если из отделения она уже ушла, пишете на контактный мэйл почты, объясняете ситуацию и просите внести изменения либо вернуть посылку (но это может стоить повторной доставки). Покупательница там у себя тоже может предупредить соответствующее отделение, куда придёт посылка по неправильному адресу, и оформить переадресацию на свой реальный адрес. Не знаю, как у них, у нас это платная услуга. Или же предупредить, чтобы не относили по адресу, оставить телефон и выбрать там сама, когда посылка придёт. Или даже проще - треккинг у вас есть, по нему вы увидите, что посылка доставлена в почтовое отделение. Сразу сообщите ей, она с номером и объяснениями - за посылкой.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

Попросить можно, НО американцы очень законопослушные в этом плане. Сколько не читала про такое на общем форуме етси, практически все продавцы из штатов отказываются занижать цену, боятся Вообще они почтовые лейблы печатают прямо на етси, а там цена ставится настоящая, не хотят рисковать. Если вы будете заказывать у частника, то там порог больше чем 22 евро, в латах было 40 вроде.

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

Некоммерческие посылки - 45 евро, включая доставку.
Чуть занизить могут и согласиться, но только чуть. По нулям, как китайцы, там никто слать не будет. Дело там, как я понимаю, не только в законопослушности, но и в компенсации в случае потери или порчи посылки: сколько укажешь, столько и получишь.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 3236

MarG, спасибо за развернутый ответ!
Посылка оперативно уже вылетела, поэтому написала заказчице, чтобы она бдила уже на месте.

Ziņojumi: 3236

День добрый!

Вернулась ко мне моя посылка в США. Написано следующее: Return to sender. Refused, Unable to froward.
На почте не смогли объяснить, что не так и почему посылка вернулась. Внутри была маленькая трикотажная вещица...

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

Клиент отказался от получения.

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Ziņojumi: 3236

Хмм... а с чего бы это? и что в таких случаях делать?

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

Cannelle :

Хмм... а с чего бы это? и что в таких случаях делать?

Ну не знаю с чего . Можно у клиента поинтересоваться

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Ziņojumi: 2

Девочки, кто продаёт не etsy, расскажите вы регистрировались как самозанятое лицо, что то надо государству платить с продаж?

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

Если светите ПП аккаунт в ВИДе или выводите оттуда большие суммы, то придётся с регистрацией или без. Если не светите и не выводите - можно и обойтись.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 2

Спасибо за ответ, а как не светить Пп аккаунт

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

А как не светиться на форумах? - Не регистрироваться на них и всё. Тут то же самое.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 971
Pilsēta: Рига, Межциемс

Девочки. Создала магазин на etsy.com. один товар разместила. Захожу на etsy.com и пытаюсь (как в роли покупателя) найти и свой товар не вижу, перелитала всё уже...

Вы с такой ситуацией сталкивались?

_________________

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

А как ищете-то? Через фильтры или в определенной категории?
Проверьте, как продавец, правильно ли указано название и в какой категории разместили.

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

На каком языке магазин сделали?

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Ziņojumi: 971
Pilsēta: Рига, Межциемс

MargG ищу в поисковике и по ключевым словам и по названию. Потом пошла уже через категорию товаров. Моего нет товара. Пролистала уже все страницы

valija, магизин и название магазина и название товара и описание на английском


Уже перепроверила все в 10 раз. Не понимаю..

_________________

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

Т.е. рабочий язык сайта у вас на англ., да? А то иногда бывает что язык сайта русский, магазин открывается на нем же, название и описания на англ. здесь роли не играют,там тогда надо на двух языках все заполнять. А многие заполняют только на англ. в поле для русского и в результате магазин никому не виден.

Можете мне в личку прислать ссылку на магазин? Посмотрю.

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Ziņojumi: 971
Pilsēta: Рига, Межциемс

Валия, послала

Спасибо. Попробую разобраться. Это мой первый опыт

_________________

Ziņojumi: 669

Здравствуйте

Девушки, подскажите, пожалуйста, как Вы расчитываете доставку? У меня несколько категорий товаров, каждый из товаров разного размера, соответственно и веса. Брать среднюю стоимость по Европе, Америке и Австралии из почтовых расценок или как? Что-то я этот момент не могу понять никак И как расчитать, если человек заказывает две вещи? Ладно, если они из одной категории, а если из разных? Система будет считать доставку сначала за товар, который тяжелее и дополнительную стоимость за более легкий или просто суммирует обе доставки? Буду благодарна за советы

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

Yuliya :

Здравствуйте Девушки, подскажите, пожалуйста, как Вы расчитываете доставку? У меня несколько категорий товаров, каждый из товаров разного размера, соответственно и веса. Брать среднюю стоимость по Европе, Америке и Австралии из почтовых расценок или как? Что-то я этот момент не могу понять никак И как расчитать, если человек заказывает две вещи? Ладно, если они из одной категории, а если из разных? Система будет считать доставку сначала за товар, который тяжелее и дополнительную стоимость за более легкий или просто суммирует обе доставки? Буду благодарна за советы

Добрый день! Калькулятор есть на официальном сайте почты. Советую приобрести весы, тогда рассчитать вес не составит труда, не забываем про бланки и упаковку. Если клиент купил две вещи, то доставка считается так - одна вещь по полной цене доставки, вторая столько, сколько вы указали в конкретном шиппинг профиле для второго товара. У меня например это выглядит так - доставка одной вещи 3,50 доллара, каждая последующая плюсует к этим 3,50 еще 1,75. Да, система считает сначала самую дорогую доставку, потом к ней плюсует дополнительную.

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16

Ziņojumi: 669

Valija, я правильно вас понимаю, мне надо взять свой товар х, взвесить его вместе с упаковкой и бланками, а потом перебрать на калькуляторе все европейские страны и выбрать среднюю стоимость доставки?

Ziņojumi: 1428
Pilsēta: Рижский р-он

А зачем все? На почте два тарифа - ес и остальной мир, и все.

_________________
Мои рукоделки
------------------
Альберт 09.05.03
Ария и Агата 11.03.16