|
|
|
|
|
Ziņojumi: 125
|
Ситуация такая: купила племяннице подарочную карту на фотосессию, было оговорено с фотографом всё - макияж, наряды и т.д., но ни слова не было сказано про срок годности карты. Карта была куплена в сентябре, в начале января племянница позвонила, ей сказали, что срок годности закончился. Девочка в растройствах. Попыталась как-то по-хорошему с фотографом договориться, говорю: "Ребёнок очень расстроен. Про срок годности вообще ни слова сказано не было". Была, мягко сказать, послана девушкой-фотографом. И вообще "она очень занята, у неё крупные проэкты". Странное отношение к клиентам!
Обидно! Просто так с рук не хочется спускать! Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в такой ситуации!
К слову сказать, девушка очень активно рекламирует свои подарочные карты на фейсбуке. Пока не буду писать её имя
Pēdējo reizi tika rediģēts: Astispumante (Treš Mar 05, 2014 17:27), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
 
|
|
 |
MargG |
|
Kreatīvā māmiņa |
Treš Mar 05, 2014 17:21
|
 |
|
|
|
Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка
|
Подарочная карта официальная, дева услуги предоставляет официально или на уровне хобби?
Если всё официально и на карте нет никаких отметок о датах, то в ПТАЦ прямой наводкой. Если нет - увы, разве что везде распространить эту инфу, что дева тупо кидает.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 125
|
На карте нет никаких отметок о сроке годности. Чека тоже нет. У девушки студия своя. Сейчас уже предупреждает о сроке годности. Это мне так не повезло.
Pēdējo reizi tika rediģēts: Astispumante (Treš Mar 05, 2014 17:34), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 1122
Pilsēta: Пурвциемс
|
ну тогда только одно - ИМЯ в студию! 
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 2301
Pilsēta: RIGA
|
Совет исходя из личного опыта в таких случаях. Надо позвонить девушке, уверенно и твёрдо сказать, что Вы заплатили деньги, хотите получить услугу. (Если что, то не так и много времени прошло с момента покупки).
Если девушка-фотограф будет отказываться, то скажите, что Вы знаете свои права, и будете обращаться куда следует. Например, в полицию напишите правильное заявление о мошенничестве и отнесёте его на нужный стол  . Другие неприятные инстанции тоже годятся.
Можно дать небольшое время, чтобы подумать - 30 минут-час, не больше. Как правило перезванивают потом сами, извиняются, предоставляют услугу или товар.
И да, это не блеф. Если откажет, то надо найти время и обратиться куда следует.
Тут главное жестко поставить свои условия. Если у девушки нет своих деток, то ей не понять, что значит "ребёнок ждал и не получил".
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
keiko |
|
|
Treš Mar 05, 2014 17:40
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 87
Pilsēta: Riga---sun city
|
[ Ochenj udivlena! U menja bili prosrocheni: Galaktiko, Drogas(prosrocheno boleje 1/2 goda),Copes lietas karti. VEZDE, poshli na vstrechu i "otovarili", v Drogas cherez zajavlenije i dazhe obmen kart. Bistro i chjotko. Poprobujte tozhe napisatj pismenno zajavlenije.
|
| uz augšu |
|
|
|
marsa |
|
|
Treš Mar 05, 2014 19:41
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки
|
Чека нет потому что его вам не дали изначально или вы его потеряли?
1. если чека не было, то как инструмент воздействия - информирование службы гос. доходов. Аргумент должен иметь действие, особенно учитывая, что она свои подарочные карты рекламирует на фейсбуке (делаем пару скриншотов)
2. Если чек был, то немного сложнее, но тем не менее можно пробовать говорить о/обращаться в центр защиты прав потребителей. Условия сделки должны быть зафиксированы. Если предложение имеет ограниченный срок, вы должны быть об том проинформированы. Срок годности карты должен быть на ней указан, либо продавец должен предоставить доказательства, что он вас проинформировал об условиях сделки
_________________
Pēdējo reizi tika rediģēts: marsa (Cet Mar 06, 2014 10:34), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 211
|
Вот поэтому никогда и не советуют связываться с такими людьми! Можно себе представить, фотосессию какого качества она сделает, даже если согласится.
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 2301
Pilsēta: RIGA
|
смотря как эту девушку "мотивировать" 
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
marsa |
|
|
Cet Mar 06, 2014 10:33
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 5748
Pilsēta: Рига, Плявниеки
|
| Lesik85 : | | Вот поэтому никогда и не советуют связываться с такими людьми! Можно себе представить, фотосессию какого качества она сделает, даже если согласится. |
Вы так говорите, будто у "таких людей" на лбу написано 
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 417
Pilsēta: Саласпилс
|
Если на подарочной карте срок не прописан, то сначала пригрозить, а потом если не дойдет обратится в центр защиты прав потребителя. Это можно даже в электронном виде сделать. Они обязателно проведут проверку, и могут в том числе вынести решение обязывающее продавца оказать услугу.
|
| uz augšu |
|
|
|
MargG |
|
Kreatīvā māmiņa |
Cet Mar 06, 2014 11:13
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка
|
Всё это канает, если человек оказывает услуги официально, т.е. являетя предпринимателем со всеми документами. Если это на уровне хобби, никакой ПТАЦ ей ничего сделать не сможет - уйдёт в несознанку и всё, иди докажи, что она это она и что-то там обещала сделать.
Стукнуть в ВИД со скринами ФБ ещё годится, но только если её там можно идентифицировать + они всё-таки мелочами не занимаются. Их проверка дороже будет стоить, чем то, что они там у неё констатируют. Оба варианта - чисто деву на понт взять, не более.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 211
|
| marsa : | | Вы так говорите, будто у "таких людей" на лбу написано |
Я имела ввиду физических лиц. Покупаете услугу/товар у физического лица - принимайте риски, что могут кинуть.
|
| uz augšu |
|
|
|
akita |
|
|
Cet Mar 06, 2014 11:38
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 235
|
ВИД, кстати, начал заниматься такими мелочами - многие фотографы получили официальное "напоминание" о том, что неплохо бы зарегистрировать свою деятельность 
Pēdējo reizi tika rediģēts: akita (Cet Mar 06, 2014 13:45), kopumā tika rediģēts 1 reizi
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 125
|
Спасибо всем за поддержку! Обязательно пойду дальше! Я вообще в недоумении от такого отношения к клиентам!
Чека не было, его не дали.
Анна Лякишева - "замечательный" фотограф
Lyanna Photography.
|
| uz augšu |
|
|
|
MargG |
|
Kreatīvā māmiņa |
Cet Mar 06, 2014 13:27
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка
|
Пожалуйтесь её маме - известной журналистке Виктории Лякишевой. А то вечно несправедливости в других выискивают.
Какой это вообще фотограф - девчонке 20 лет с копейками... Отсюда, возможно, и высокомерное отношение к клиенту - жизнь ещё не обломала.
_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 125
|
Ну да, понятно откуда звёздность!
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 481
Pilsēta: __
|
 хотела у нее фотосессию делать.
_________________
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 125
|
Мне тоже очень понравились её работы. Но никак не ожидала такого отношения.
|
| uz augšu |
|
|
|
|
|
|
Ziņojumi: 125
|
| lovelove : | | хотела у нее фотосессию делать. |
Возможно, она сделает Вам отличную фотосессию, но перестрахуйтесь заранее и попросите все чеки. Хотя, лучше вообще не связывайтесь!
|
| uz augšu |
|
Meklēšana
Grupas
Profils
