Ziņojumi: 2130
Pilsēta: Пурвциемс

Всем привет! Решилась написать свой негативный отзыв просто потому что накипело обычно таким не занимаюсь.
Итак, предистория - накануне надвигающейся зимы замерили с детем прошлогодние зимние ботинки, они оказались как раз, на том и успокоились - не нужны доп.затраты Зима у нас была нетипичная в этом году и морозы вдарили только в январе, достаю я обувь и...малы. Что делать - поехали в темпе искать по магазинам, ходить то в чем-то надо и набрели на The Shoes Store. Продавщице описала ситуацию в подробностях - ищем обувь не просто до школы и обратно дойти, но и для длительных прогулок, чтобы и тепло ногам, и не мокли, и не потели, и по сугробам можно было пройтись - много я хочу, да? Она нам порекомендовала кроксы ( в общем на нужный размер там всего то одна модель была) и уверяла, что они супер теплые, и непромокающие, и запатентованый материал и бла-бла-бла - ботинки мечта просто. Сын померил и обалдел (кроксы до этого не носил) - какие легкие - и сразу в них влюбился. Ну в общем, я поддалась на рекламу - и купила - и сыну, и себе (не надо было критично, но для прогулок хотелось чего-то, т.к. мои экки холодноваты),и до кучи младшему Про свои сапоги еще уточнила, что очень мерзлая, и сапоги хочу действительно теплые, продавец заверила, что до -20 они стабильно годятся, рассказала, что весь прошлый год сама отходила в таких, и только когда были сильные морозы (больше - 20) на остановке было холодно стоять. Понимаю и осознаю - сама дура, ну как можно покупать обувь (да еще и "оптом"), не почитав про них отзывы, не разузнав поподробнее и т.д.), но вроде как спрашивала у продавца все конкретно и,честно, даже не пришло в голову, что могут просто нагло врать с целью продажи. В общем дело сделано и я счастливая мчусь домой с тремя новыми парами обуви На следующий день сын ушел в них в школу, а я отправилась в обновке на прогулку с младшим. На улице - 3. На месте не стояли, все время гуляли, прошло полчаса - ногам холодно. Начинаю искать в Интернете отзывы, а они оказывается максимально до -5. Звоню в магазин, объясняю ситуацию, в ответ - подъезжайте, договоримся. Подъезжаю с готовностью вернуть обувь обратно (мелкого не ношены, мои одеты 1 раз на полчаса, следов носки нет), мне отказывают принять их обратно. Все это происходит на след.день после покупки. Пишу заявлениие, оставляю обувь. Тем временем снег выпал и начал подтаивать, и сын пришел со школы с мокрыми ногами. В общем я вне себя от такого развода, сдаю обувь, пишу претензию, покупаю сыну новые ботинки и жду ответ. Ну понятно, что мне отказали, уточнив, что я могу cдать обувь на экспертизу, чтобы проверить качество. Кстати, в заявлениии написала, что хочу вернуть покупку, т.к. продавец ввела в заблуждение, дала лживую информацию, в следствии чего обувь не соответствует моим требованиям, которые я оговаривала перед покупкой ( к качеству у меня претензий не было).
Я девушка непроблемная, но тут решила идти до конца. Я прошерстила все законы и нашла нужные пункты, опираясь на которые я обратилась в центр защиты прав потребителей. Прошло еще 2 месяца, я ничего не добилась. Получается, обманывать покупателей - законно.

Вот такая вот история. Спасибо всем, кто осилил дочитать до конца

ПС Магазин The Shoes Store буду обходить сильно стороной

_________________
https://www.facebook.com/ElartBijoux

Pēdējo reizi tika rediģēts: Elpis (Pirm Maijs 07, 2012 17:15), kopumā tika rediģēts 1 reizi

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

А ПТАЦ-то что сказал?

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 2130
Pilsēta: Пурвциемс

по поводу промокающих - сдавать на экспертизу
по поводу холодных - недостаточно доказательств, т.к. все было оговорено устно, могу подавать в суд

_________________
https://www.facebook.com/ElartBijoux

Ziņojumi: 5641
Pilsēta: рига, вецаки

Зря они так, обычно хорошие магазины стараются не спорить с клиентами

_________________

Приглашаю на занятия по йоге

Ziņojumi: 17244
Pilsēta: Рига, Тейка

Будете хоть с промокающими бороться?
Остальные - ладно, если к качеству претензий нет, осенью можно таскать...

_________________
СЗ масел, эфиров и гидролатов Cкрабы, масла, кремы, соли, плитки, свечи

Ziņojumi: 2130
Pilsēta: Пурвциемс

MargG По началу была уверена, что буду, сейчас скорее нет, бесполезно это. Больше 100 лс потратила на обувь, которая в итоге оказалось ненужной, и еще за экспертизу платить не хочется

Аня да, я тоже не ожидала такого отношения совсем, магазин то не из дешевых

_________________
https://www.facebook.com/ElartBijoux

Ziņojumi: 2415
Pilsēta: Riga

ну если из вредности, можно написать тогда заявление директору и некомпетентности сотруцы, например.

Ziņojumi: 1825
Pilsēta: Latvia

чему-то тут удивляться, им главное продать, они знают что это не брак и вы ничего не добьётесь..у нас так зимой было с экко, содрались носы из-за некачественного материала после покупки прошло 6 дней всего, я ничего не добилась..отношение тоже было хамское, продавец на меня во-первых голос повышала, хамила, грубила и тд.. (ваш ребенок так носит, я для примера им вторые наши экко носила где нет ни одной царапины)...я звонила эксперту консультировалась, сказали ничего не добьюсь - это не брак (некачественность)...

Ziņojumi: 4942

По поводу промокающих - сдавали- прислали ответ, что обувь на холодную сухую погоду, а не на наши лужи...
Если кого интересует- могу сфоткать акт...
Магазин другой, но тоже очень известный- есть во вех Плазах, Альфах и т.д.

Ziņojumi: 7664
Pilsēta: Саркандаугава

а разве нет правила, что можно вернуть в течении 14 дней после покупки?

Ziņojumi: 4942

При покупке в интернет магазине.

Ziņojumi: 2130
Pilsēta: Пурвциемс

Алиса, только если покупал через интеренет.

Mapusha сфоткайте пожалуйста

kappaela да, к сожалению у нас закон не на стороне потребителя. В Англии даже есть пункт - куплено в состоянии аффекта Мужа брат рассказывал, что там так частенько возвращают.

Alja_P продавец, которая принимала мое заявление, сказала, что их так учат рассказывать

_________________
https://www.facebook.com/ElartBijoux

Ziņojumi: 206

Купила в прошлом году в ЕВРОСКОРЕ зимние сапоги,gore-tex с овчиной на голенище фирмы ARA, тоже просила для длительных прогулок по сугробам, прошлая зима тому соответствовала. Голенища себя оправдали, а ступни промерзали до костей.
Молнии сломались через пару месяцев, подделка 100%, обидно, что даже со скидкой заплатила за них 100лат.
Мое мнение, надо в таких случаях обращаться куда следует, а в случае безнаказанности , оставлять отзыв в соц.сетях.
Последнее время часто слышу положительные истории возврвта ,обмена некачественного товара.

Ziņojumi: 5641
Pilsēta: рига, вецаки

запостила на фейсбук

_________________

Приглашаю на занятия по йоге

Ziņojumi: 882
Pilsēta: Пурвциемс

Автор, тут вопрос у Вас действительно спорный. Ведь доказать, что сказала ВАм продавец практически не возможно.
Я сама ношу эти сапоги и у сына такие.
Да, на лужи они не годятся, да и бегать в них по сугробам - не побегаешь - промокает ткань.
Когда я их покупала, то сильно сомневалась, что они годны до -20, как действительно говорили продавцы, причём не только в Shoes Store, но м в Crocs в Spice ( оба магазина между собой связи не имеют!!!). Я себе брала именно на осень. Возможно производитель так их позиционирует, но не наши мокрые зимы.
По поводу замёрзли ноги - у меня в них замёрзли ноги в +8, когда я гуляла в Межапарке, но я конечно тогда много стояла. Зимой носила из до -5 без носка - вполне тепло и комфортно.

Так что, тут дело не в магазине, мне кажется. Мне самой этот магазин нравится именно ассортиментом, ну а какой квалификации продавец... - у нас в стране вообще с этим сложно. Не думаю, что всё это было сделано целенаправленно со стороны администрации.
Удачи Вам!

Ziņojumi: 1331

moja rodstvennica nosit takie sapogi v moroz -10, takzhe kak ee 3-letnij sin.vsem dovol'ni i im teplo i suho.

_________________
Мама принцессы 2010
Мама малышки 2020

Ziņojumi: 319
Pilsēta: Рига, Зиепниеккалнс

У меня с этим магазином подобная ситуация. Сапоги обещали, что держать будут до -20. От снега они становятся холодными и ноги начинают мерзнуть. О таком меня не предупредили. Купила их по скидке, в результате болтаются в шкафу без дела. Так что, да - в этом магазине, видимо, рассказывает сказки, лишь бы продать.

_________________

Ziņojumi: 882
Pilsēta: Пурвциемс

okmi :

У меня с этим магазином подобная ситуация. Сапоги обещали, что держать будут до -20. От снега они становятся холодными и ноги начинают мерзнуть. О таком меня не предупредили. Купила их по скидке, в результате болтаются в шкафу без дела. Так что, да - в этом магазине, видимо, рассказывает сказки, лишь бы продать.

Извините, а как быть с темой тут на форуме, что в Ecco сапогах у кого-то ноги мёрзнут, а у кого-то нет, так же как с любыми другими сапогами и ботинками.
Так что, ИМХО, дело не в магазине.

Ziņojumi: 2130
Pilsēta: Пурвциемс

Девы, я не могу с вас, модель то я не назвала, но все ходят в таких же и все ок

nadjai я понимаю, это очень индивидуально, я вообще мерзлая, об этом продавщице и сказала И меня очень смущает, что они позиционируют их как зимние, которые можно носить до -20, хотя официально такой информации нигде нет. Понимаю также, что все это не доказуемо, но я то знаю, что так было (и мой сын также) - поэтому и обЫдно К тому же, как показывает практика, так описывают достоинства этой обуви они всем покупателям (по крайней мере я слышала уже об этом от нескольких человек). Без умысла - ну не знаю, я бы не купила себе зимние сапоги, которые можно носить до -5, на фиг они мне сдались в наши зимы Я в общем-то и подняла весь этот кипиш, чтоб впредь они такую информацию своим покупателям не давали, потому как если все будут молчать - они спокойно будут дальше вешать лапшу на уши.

_________________
https://www.facebook.com/ElartBijoux

Ziņojumi: 2781
Pilsēta: Саласпилс

Надя,я вроде понимаю о какой модели ты говоришь..У моего Макса такая же.Мы покупали в Альфе(если я сейчас не туплю откровенно),но не в Домине-однозначно.Так вот.Нам тоже гордо там сказали,что они конкретно зимние.И тоже именно то что держат до -20 Я тогда удивилась,еще подумала-мне на совсем холода они как-то слабоваты кажутся..Но девушка тааак уверяла,мол и сама в таких ходит.Я изначально их хотела-по слякоти шлепать-вроде и не резина и ногам тепло.Ну,думаю,бонусом тепло будет и на посильнее морозцы.Фиг вам!!!Они хороши просто на носочек ну максимум до -5,потом мы поддевали теплый носок.Это при том,что мой деть электровеник еще тот Если на слякоть осенне/зимнюю-отличный вариант,а как зимние-однозначно нет.
Так что-не только в Домине так рассказывают,к сожалению.

Ziņojumi: 319
Pilsēta: Рига, Зиепниеккалнс

Именно в магазине, в его продавцах, и в заведомо ложной информации, которую они дают. Когда покупаю - задаю конкретный вопрос: теплые или нет? Не всегда перед покупкой есть возможность отсидеть два часа в интернете в поисках отзывов. Дело не в том, что я "мерзлявее", чем кто-то другой. Там не говорят, что сапоги кого-то греют, а кого-то нет. Там убеждают, что они 1000 процентов на - 20 для всех. И именно в этом дело. Покупатели доверяются, и оказываются обманутыми.

_________________

Ziņojumi: 34

u menja sin vsju zimu othodil v takih sapozkah i vsegda nogi bili teplie, sinu 1,5 goda

Ziņojumi: 380
Pilsēta: Liepāja

блин,ну в каких таких ? может и не в таких,автор не написала ,какие именно

_________________
Don't Worry Be Happy.

Ziņojumi: 991
Pilsēta: Kengarags

Не знаю какая у вас модель, но мы с подругой в Галерее Рига в фирменом купили 2 пары.
Девушка "честно" сказала, что не знает, промокают они или нет.
К сожалению - промокают. И промокают не от луж, а просто если на нихпопадает снег.

Но у меня ноги не мерзли.

модели
http://www.open24.lv/lv/katalogs/shoes/crocband-winter-boot/?color=457
http://www.crocs.eu/crocs-cozycrocs-bootie/11524,en_ES,pd.html?cid=23Y&cgid=women-footwear-boots

_________________

Moderators
Ziņojumi: 5806
Pilsēta: центр столицы :)

ну как бы понятно, что как не верить продавцам, ведь так красиво всё рассказывают... но всё же ну как резина (хоть и супер-пупер ) может выдерживать до -20? небольшой мороз- и будет холодно, особенно когда мокро

такие однозначно промокают там, где ткань

_________________
Madam Pompon's shop- лавочка вязаных изделий